Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI ȘI DE ÎNCHEIERE LA DISTANȚĂ A CONTRACTELOR DE ASIGURARE

1. Cine operează Site-ul 

1.1. Site-ul pe care îl accesați, realizat prin platforma BOOST („Site-ul”), este operat de Campion Broker de Asigurare și Reasigurare S.R.L. („CBAR” sau „Brokerul”), cu sediul în Ploiești, str. 1 Mai nr. 2, ap. 2, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2004002762298, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J2004002762298, CUI 17067935, capital social 250 000 lei, autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) prin autorizația nr. 3963/23.11.2005 și înscrisă în Registrul brokerilor de asigurare sub nr. RBK324. Telefon: 0731 13 13 13, e-mail: office@campionbroker.ro. 

1.2. Înscrierea CBAR poate fi verificată în registrul public al ASF, pe www.asfromania.ro, secțiunea Registre entitati autorizate. 

1.3. Soluția informatică a Site-ului este furnizată de Life is Hard SA, în baza unui contract cu CBAR. 

1.4. Autoritatea de supraveghere a CBAR este ASF, Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București, www.asfromania.ro. 

2. Acceptarea Termenilor și condițiilor 

2.1. Utilizarea Site-ului pentru informare este supusă prezentului document. Prin plasarea unei comenzi si bifarea căsuței dedicate înainte de plată, clientul declara că accepta expres conditiile site-ului,ale prezentului document.In cazul in care nu sunteti de acord , contractul de asigurare nu poate fi încheiat prin intermediul platformei electronice si va recomnadam sa va adresati asistentului in brokeraj cu care colaborati. 

2.2. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea afișată și acceptată la data plasării Comenzii. 

3. Definiții 

• Asistent în brokeraj – intermediarul secundar inregistrat la CBAR care pune Site-ul la dispoziția clienților 

• Asigurător – societatea de asigurare autorizată, parteneră a CBAR, ale cărei oferte sunt afișate pe Site. 

• Asigurat – proprietarul sau utilizatorul unui vehicul a cărui răspundere civilă delictuală este preluată contractual de un asigurător RCA în baza contractului RCA valabil pentru prejudiciile produse terţelor persoane din accidente de vehicule; 

• Contractant – persoana care încheie contractul și plătește prima. 

• Client / Utilizator – persoana fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu sau persoana juridică, prin reprezentant, care folosește Site-ul. 

• Calculație – primele estimate afișate pe baza datelor introduse; nu are valoare de ofertă. 

• Ofertă – documentul generat pentru produsul ales, cu conținutul de la art. 7. 

• Comandă – solicitarea electronică prin care Clientul cere emiterea contractului pe baza Ofertei acceptate. 

• DNT – documentul privind analiza cerințelor și necesităților Clientului, întocmit înainte de încheierea contractului. 

• PID – documentul de informare standardizat despre produsul de asigurare, emis de Asigurător. 

• Contract RCA – asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto,astfel cum este reglementată de Legea nr. 132/2017 și Norma ASF nr. 20/2017. 

• Asigurare de călătorie – asigurarea pentru cheltuieli medicale și alte riscuri pe durata unei călătorii, conform condițiilor Asigurătorului. 

• Prima de asigurare – prețul total plătit de Client pentru contract, în lei. 

• Suport durabil – orice instrument care permite Clientului să stocheze informații și să le reproducă nemodificat (de exemplu, e-mail cu documente PDF atașate). 

• Procesator de plăți – platforma prin intremediul careia se efectueaza plata- Netopia Payments,  dezvoltată și administrată de către societatea NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020012763401, cod unic de înregistrare RO43131360, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, București, 020335. societate autorizata. 

4. Serviciile de intermediere 

4.1. Prin Site, CBAR oferă: calculații și oferte RCA și de călătorie de la Asigurătorii parteneri  afisati in pagina, emiterea contractului in baza ofertei alese, plata online și transmiterea documentelor pe e-mail. 

4.2. CBAR acționează în numele Clientului, în baza mandatului acordat de acesta prin acceptarea prezentului document, pentru a solicita oferte și a încheia contractul ales. Pentru încasarea primelor și emiterea polițelor în numele Asigurătorilor, CBAR are mandat de la aceștia. 

4.3. Ofertele afișate provin de la Asigurătorii parteneri care oferă produsul prin intremediul site-ului si sunt returnate la momentul solicitarii dvs.Prin fluxul online nu se poate oferi o recomandare personalizată si consultanta.Prin continuarea fluxului de ofertare si emiterea contractului va exprimati  opțiunea de renunțare la consultanta. In acest caz va informam ca nu vom evalua in ce măsură contractul de asigurare, pe care urmeaza sa-l incheiati, corespunde cerintelor si necesitatilor dvs. Va rugam sa completati cu atentie datele si informatiile solicitate in vederea încheierii asigurării dorite.Pentru a beneficia de consultanta este necesar sa va adresati asistentului in brokeraj cu care colaborati si sa urmati fluxul de incheiere a contractului prin intermediul asistentului in brokeraj. 

4.4. Campion Broker nu detine, direct sau indirect actiuni sau parti sociale in cadrul niciunei societati de asigurare si nici o societate de asigurare nu detine actiuni sau parti sociale in cadrul Campion Broker. 

4.5. Pentru intermedierea incheierii contractelor de asigurare Campion incaseaza un comision de intermediere de la asiguratori raportat la produsul de asigurare, comision ce nu afecteaza prima de asigurare 

5. Pașii pentru încheierea contractului 

1. Clientul introduce datele vehiculului, ale proprietarului sau ale călătoriei. 

2. Clientul da declaratiile afisate in pagina de flux dupa ce a citit si inteles informatiile prezentate. 

3. Site-ul afișează calculațiile de la Asigurători. 

4. Clientul alege o ofertă și consultă Oferta, PID-ul și condițiile de asigurare. 

5. Clientul bifează acceptarea prezentului document și declarația de la art. 5.3. 

6. Clientul verifică sumarul Comenzii și poate corecta orice date care nu corespund realittaii. 

7. Clientul plătește prin intermediul  procesatorului de plati. 

8. Contractul se emite și se transmite pe e-mail la adresa utilizata la crearea contului. 

5.1. Contractul se încheie în limba română. 

5.2. Clientul trebuie să introducă date complete și corecte, inclusiv un număr de telefon și o adresă de e-mail valide. CBAR poate cere clientului documente justificative care au stat la baza emiterii contractului si care sa ateste datele bunului asigurat, dreptul de proprietate sau utilizare legala,datele de identitate ale asiguratului, date suplimentare specifice contractelor de asigurare de calatorie. 

5.3. Înainte de plată, Clientul declară pe propria răspundere că are cel puțin 18 ani, că datele furnizate sunt reale la data completării și, pentru RCA, că are calitatea de proprietar sau utilizator al vehiculului , are drept legal de utilizare și deține documentele care o dovedesc. 

5.4. Datele false sau incomplete pot duce la recalcularea primei sau la anularea contractului de către Asigurător, situație în care riscul nu este acoperit. 

5.5. Prin plasarea Comenzii, Clientul acceptă comunicarea pe e-mail, la adresa indicată, ca suport durabil pentru documentele precontractuale și contractuale. 

6. Analiza cerințelor și necesităților (DNT) 

6.1. Înainte de încheierea contractului, Clientul furnizeaza datele si informatiile necesare in pagina din flux iar Site-ul afișează doar ofertele compatibile cu informatiile/cerințele declarate. 

6.2. DNT-ul generat in baza datelor, informatiilor și optiunilor dvs furnizate in pagina din flux, se transmite pe e-mail împreună cu documentele contractului.In cazul in care acestea nu corespund realitatii sau optiunilor dvs este necesar sa reluati fluxul de ofertare sau sa va adresati asistentului in brokeraj. 

7. Oferta 

7.1. Oferta conține cel puțin: datele Asiguratului, ale Contractantului și ale bunului sau călătoriei, sumele asigurate sau limitele de despăgubire; perioada asigurată; teritoriul de acoperire; prima totală.Pentru RCA, comisionul brokerului și clasa bonus-malus; perioada de valabilitate a Ofertei și codul unic de confirmare; documentele necesare; modalitățile de plată. 

7.2. Oferta este valabilă pentru perioada inscrisa in document de fiecare asigurator si nu poate fi mai mica de 10 zile calendaristice, potrivit prevederilor legale on cazul politelor RCA. 

7.3. Prețul afișat în Ofertă este identic cu suma încasată și cu prima din contractul de asigurare.. 

8. Plata 

8.1. Plata se face online, cu cardul bancar, prin Procesatorul de plăți Netopia Payments.  

8.2. Suma se încasează în contul CBAR, care o virează Asigurătorului în baza mandatului primit de la acesta. Plata către CBAR are efect liberatoriu pentru Client. 

8.3. Prima se plătește în lei și nu este purtătoare de TVA. Clientul nu suportă alte costuri pentru încheierea contractului în afara primei; comisioanele procesatorului de plăți sunt suportate de CBAR. Clientul suportă doar costurile proprii de acces la internet si/sau eventuale costuri percepute de banca emitenta  a cardului in functie de conditiile contractuale ale bancii. 

8.4. Pentru întrebări despre tranzacții: suport@netopia.ro sau CBAR, la office@campionbroker.ro. 

9. Încheierea contractului și emiterea poliței 

9.1. Contractul se consideră încheiat la data confirmării plății de către Procesatorul de plăți și a emiterii poliței în sistemul informatic al Asigurătorului. Perioada de valabilitate este cea înscrisă în poliță. 

9.2. După emitere, Clientul primește pe e-mail polița,. Contractul este arhivat de CBAR și Asigurător pentru o perioada de minim 5 ani, potrivit prevederilor din nomenclatorul arhivistic. Clientul poate cere oricând o copie. 

9.3. Pentru RCA, dovada asigurării o constituie polița, pe suport de hârtie sau în format electronic, precum și prin rezultatul returnat in urma interogarii bazei de date a asigurărilor RCA prin accesarea site-ului https://www.aida.info.ro/polite-rca. 

9.4. CBAR poate refuza sau anula o Comandă dacă datele sunt incorecte sau incomplete, dacă documentele cerute nu sunt transmise, dacă banca emitentă refuză tranzacția sau dacă Asigurătorul refuză incheierea contractului. Dacă suma a fost încasată și contractul nu a fost emis, aceasta se rambursează integral în cel mult 10 zile. 

10. Dreptul de retragere și încetarea contractului 

10.1. RCA. Contractul RCA încetează  în cazurile prevăzute de Legea nr. 132/2017 și Norma ASF nr. 20/2017 (de exemplu, înstrăinarea sau radierea vehiculului), cu restituirea primei pentru perioada neexpirată, în condițiile legii cu conditia ca asiguratul sa formuleze cerere la sigurtaor insotita de documente justificative. Contractul de asigurare de calatorie inceteaza potrivit conditiilor de asigurare aferente furnizate de societatea de asigurare la care este incheiat contractul.Clientul  are dreptul de a denunţa unilateral contractul încheiat la distanţă, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la încheierea Contractului de Asigurare/ primirea poliţei de asigurare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.Solicitarea de denunţare se trimite de către CBAR pe adresa de e-mail: office@campionbroker.ro în termenul prevăzut anterior. 

În termen maxim de 30 de zile de la primirea notificării privind denunţarea contractului, Campion Broker sau Asigurătorul va rambursa prima de asigurare încasată.  

Dreptul de denunţare unilaterală nu se aplica în cazul asigurărilor RCA  incheiate pentru o perioada de 30 zile si contractelor de asigurare pentru călătorie în străinătate daca a  început perioada de asigurare . 

10.2. Retragerea se notifică la adresa de e-mail office@campionbroker.ro, în termneul prevazut la art 10.1.Prima se rambursează în cel mult 30 de zile, mai puțin, după caz, partea aferentă perioadei în care riscul a fost acoperit la cererea Clientului. 

10.5. Pentru corectarea datelor din poliță, Clientul se adreseaza la office@campionbroker.ro. Corecțiile se fac de Asigurător, în condițiile legii și ale contractului. 

11. Notificarea înainte de expirare 

Pentru RCA, cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare, Clientul primește notificarea de expirare și oferta de reînnoire pe canalul de comunicare reprezentat de adresa de e-mail utilizarea la crearea contului, conform Normei ASF nr. 20/2017. 

12. Reclamații și soluționarea litigiilor 

12.1. Reclamațiile se pot depune prin formularul de pe pagina Reclamații, la office@campionbroker.ro,prin poștă la sediul CBAR.Reclamațiile privind activitatea Asistentului în brokeraj se soluționează de CBAR. Reclamația cuprinde cel puțin: numele, datele de contact, numărul poliței sau al Comenzii, dacă există, și descrierea problemei. 

12.2. CBAR răspunde în cel mult 30 de zile de la înregistrare. 

12.3. Dacă Clientul nu este mulțumit de răspuns, se poate adresa: ASF, prin secțiunea Petiții de pe www.asfromania.ro; Entității pentru Soluționarea Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nebancar (SAL-Fin), www.salfin.ro; instanțelor judecătorești competente. Reclamațiile privind activitatea Asigurătorului pot fi adresate și direct acestuia. 

13. Fondul de garantare a asiguraților 

Drepturile asiguraților și ale persoanelor păgubite sunt protejate, în cazul falimentului unui Asigurător, de Fondul de garantare a asiguraților, în condițiile Legii nr. 213/2015. 

14. Protecția datelor cu caracter personal 

Prelucrarea datelor este descrisă în Informarea privind protecția datelor și în Politica de cookie-uri, disponibile pe Site. Operatorul datelor este CBAR. 

15. Utilizarea Site-ului și proprietatea intelectuală 

15.1. Conținutul Site-ului este proprietatea CBAR sau a licențiatorilor săi. Copierea, extragerea automată sau utilizarea comercială fără acordul scris al CBAR sunt interzise. 

15.2. Datele de acces la contul de utilizator, dacă există, sunt personale; Clientul răspunde de păstrarea confidențialității lor. 

16. Răspunderea 

16.1. CBAR răspunde pentru serviciile de intermediere prestate prin Site, inclusiv pentru activitatea Asistentului în brokeraj, în condițiile legii. 

16.2. CBAR nu răspunde pentru consecințele datelor false sau incomplete introduse de Client și nici pentru întreruperi ale Site-ului cauzate de forța majoră sau de terți, fără a limita drepturile Clientului prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor. 

17. Legea aplicabilă 

Prezentul document și contractele încheiate prin Site sunt guvernate de legea română, în special Legea nr. 236/2018, Legea nr. 132/2017, Norma ASF nr. 20/2017, Norma ASF nr. 22/2021, Legea nr. 365/2002 și legislația privind serviciile financiare la distanță. 

18. Modificări 

CBAR poate modifica prezentul document. Noua versiune se aplică doar Comenzilor plasate după publicarea ei pe Site. Informațiile de pe Site se actualizează ori de câte ori intervin modificări..